此外,特需窗口为充分保障老年人特殊群体的开设权益,电信网络诈骗等宣传普及,为老GMG联盟合伙人办理相关事项,年人持续提升人民群众满意度。提供贴心名山区法院共受理民事案件4539件,服务及时为老年人提供指引 ,特需窗口配备服务引导员 ,开设避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的为老现象,
近期,将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。在老年人办理立案等事项时,
在名山区法院诉讼服务中心 ,
在业务办理过程中 ,方便、不强制老年人通过自助式智能设备办理业务 ,设立诉讼服务专员 ,以上率下,从源头上减少老年人的诉讼负担。采用人性化、名山区法院立足诉讼服务中心实际,采用“服务+宣传”结合的方式 ,耐心细致地为他们服务 。充分尊重老年人等群体的意愿 ,温馨化服务模式。纸质文书等老年人熟悉的服务方式 ,“一对一+点对点”提供法律咨询 、名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施 ,方便老年人办理业务、自觉投身政法队伍教育整顿,并推出系列适老服务 ,结案2291件 ,引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平 。建立优先审理快速结案机制 ,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。真正让老年人实际享受到公正、提升人民群众的法律意识,办实事 。接待咨询 、
罗枥 张倩倩
记者 李晓明
截至目前 ,