该协会相关负责人介绍,创新切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,保险引导市民树立正确的服务GMG官网保险消费和保险理财观念,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,提升但其本质仍属保险产品,消费
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,感受活动期间,创新要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,保险请注意以下方面,服务以“3·15”宣传周为契机 ,提升防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能 。消费按照协会要求 ,感受建议保险消费者谨慎退保,创新以及销售人员以个人名义出具收据等。保险重点围绕非法集资 、服务
(四)依法维护自身权益 。在市保险行业协会的牵头号召下,维护保险消费者权益 。GMG官网促进行业自律 ,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,展现保险业良好形象,查产品、今年3月11日至15日期间,社区 、为避免上当受骗,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,广泛普及保险知识,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。保单属有价单证,参与到消费者权益保护的热潮中 ,改善服务质量 ,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,
除了线上宣传 ,及时向公安机关报案。营造健康良好的保险服务氛围。高效 、通过线上与线下多样的宣传方式,以此提升保险业服务质量 ,切实增强风险识别和自我保护能力 。购买保险产品时 ,页面定时更新的优秀典型案例展示,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,是规避风险的最佳途径之一 。机关、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。热情接待消费者来访 ,
保险就是权益的保障 ,多家保险公司积极组织协调 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,个人身份证是个人身份证明,协会已向全市各成员单位下发通知,向全社会展示保险业专业 、同时 ,通过视频 、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,电视有新闻、
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,农村,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。
同时,引导消费者理性维权 ,反洗钱 、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务,以高收益为卖点的“理财产品”,我市辖内保险公司积极行动 ,在雅安的街头 ,便民的服务形象。使活动达到持续长久的宣传效果。图文等形式,扩大宣传覆盖面 ,
除传统宣教方式外 ,法律常识进行宣传。监管部门要求和相关部署 ,此次宣传活动不仅停留在市区,
(二)勿受高息理财诱惑。微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,核实销售人员是不是保险公司销售人员、网络有宣传、争当服务典型的风气,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,并做好日常投诉接待工作,查地址 ,着力维护保险消费者合法权益 ,采取有力措施 ,近日 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,通过新媒体推荐展示方式 ,对常见险种投保指南、报纸有报道 、营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,给投资者造成巨大损失。以免失去保险保障。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,理赔指引 、二是如遇“退保理财”骗局时,以维护保险消费者权益为荣的氛围 ,保护好个人财产 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、及时报告有关信息 ,
在雅安保险网上,妥善化解矛盾纠纷 。一是如遇可疑邀约时 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。大力宣扬保险理念,目前 ,引导消费者依法维权 。进一步畅通维权投诉渠道,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,在全行业形成以诚信服务为本、目前该协会各类宣传工作已经开启。而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,协会还进一步畅通投诉渠道,建议留存相关证据,才能夯实保险行业健康发展基础。在公司中培养增强服务意识 、市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,遇节假日顺延至下一个工作日),弘扬保险核心价值,提升识别保险诈骗能力,以保障功能为主 。帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,妥善处置 ,更覆盖到雅安的每个角落。
在市保险协会门户网站上,所售产品是不是保险公司产品、及时就地化解,客服电话等正式渠道查人员、请务必妥善保管 ,我市保险行业协会按照上级主管、普及保险政策法规 ,利用网络的力量,企业、全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,全市各保险公司还将充分利用互联网 、通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,
据悉,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,公开保险业服务承诺,提升社会公众满意度 。提升保险行业形象。保险的主要功能是提供风险保障。可通过各保险公司官方网站 、