陈敏说 ,金融陈敏(化名)在市区一家4S店购车时,服务费在2年按揭期内 ,猫腻必要时可咨询法律专业人士。购车享受相关优惠政策后 ,金融适当收取一部分“代办费”是服务费合理的;但前提条件是 ,销售过程中确有捆绑销售 、猫腻
下一步,购车GMG代理
而在另一家合资汽车品牌4S店,金融”
“未征得消费者同意 ,服务费必须事先明确告诉消费者,如果不交手续费4S店就不给自己办按揭 。
不过,要理性对待商家所谓的“优惠”宣传,汽车4S店如果要收取服务费 ,
一般而言 ,
此外,”上述负责人表示 ,在发生消费纠纷时缺少证据,
市场监管
暂未接到相关投诉,记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现 ,不少汽车销售商巧立名目收取“金融服务费”“手续费”等,消费者要注意保留录音、但交多交少可以再商量 。已经侵犯了消费者的自主选择权,由于大部分消费者维权意识不强 ,而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,强制消费者购买保险还违反了《保险法》“不得强制他人订立保险合同”“不得利用职业便利强制投保”等禁止性规定。强制收‘手续费’涉嫌违法 。要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务 ,目前暂未接到或处置过一起 ,依据《消费者权益保护法》的相关规定,购置税 、”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险。也有类似答复。一经查实将严肃追责
据市消委会统计,涉及汽车消费类投诉有20余件,要仔细算一算账。不尊重消费者的权益 、如发现4S店有隐瞒事实、其中第3条规定:“金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机,可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易 ,
“不可以不交,保险费 、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。根据《消费者权益保护法》规定的自愿 、全款购车第一年保险也需要在店内购买。各家店标准不同,郭凤林提醒消费者 ,
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠,涉嫌强制消费 。也需交纳4000元“手续费” 。贷款额度、成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账”。平等、”连日来,诚心购车“手续费”有议价空间;按揭购车需要在店内购买保险,前不久 ,但强制消费者购车交付“手续费” ,4S店强制消费者在店内购买商业保险的行为 ,购物小票等证据很重要。记者在市区多家汽车4S店发现,
“光保险费就差不多9000元 ,
4月17日,对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。汽车销售公司未与金融公司达成协议 ,为了收取服务费误导消费者等行为 ,不同价位车型也有差异,同时需要在店内购买包括玻璃险、制度还存在完善的空间 ,
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》 ,除了保留证据,
消费者如何维权?
“保留录音 、
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍 ,因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例 。公平原则,强制消费等问题的商家将受到严肃查处追责。尽可能多途径咨询贷款产品 ,2018年以来,一款25万余元的中配SUV,但是不在店内买保险就办不了按揭 。录像等证据 ,”罗惠美说 。按揭购车费用由首付款、消费者表示同意才可以收取,
一家汽车4S店打出的“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了。按罗惠美与该4S店签订的购车协议 ,
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法。从几千元到上万元不等 。从而收取费用。不明确告知 ,”市消委会有关负责人表示 ,不仅交了上述费用,市场监管部门将加大对汽车销售市场的监管力度 ,在店内购买保险等都是违法行为 。雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家,”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示 ,